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客戶簡(jiǎn)介：
交通銀行始建于1908年，是中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，全行員工6萬(wàn)多人。2005年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的中國(guó)內(nèi)地商業(yè)銀行。2007年5月15日，交通銀行在上海證券交易所掛牌上市。
項(xiàng)目背景：
交通銀行開發(fā)中心在2006年通過(guò)CMMI認(rèn)證，交行數(shù)據(jù)中心2007年通過(guò)ISO20000認(rèn)證，交通銀行總行2008年通過(guò)ISO27001認(rèn)證。從各個(gè)體系發(fā)布的文件，加上銀監(jiān)會(huì)和總行的各級(jí)文件制度，對(duì)交通銀行數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，每天都要面對(duì)如此繁多文件制度，做了很多重復(fù)性工作，需要有一套全面整合的體系優(yōu)化制度作為支持。
難點(diǎn)特點(diǎn)：
它是國(guó)內(nèi)迄今為止銀行業(yè)第一次多體系整合優(yōu)化項(xiàng)目。范圍涉及開發(fā)、運(yùn)維、技術(shù)管理和試點(diǎn)分行IT部，項(xiàng)目直接干系技術(shù)人員500多名,設(shè)備和系統(tǒng)數(shù)千臺(tái)套。項(xiàng)目需要建成交通銀行的制度梳理，建立全局的、層次化的管理制度體系，使其適用于不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的各個(gè)部門，能夠在全行范圍內(nèi)推廣實(shí)施，最重要也是最有特色的地方是融合銀監(jiān)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理指引、ISO27001標(biāo)準(zhǔn)體系制度、ISO20000標(biāo)準(zhǔn)體系制度形成有效的檢查、評(píng)估、審計(jì)制度，使體系能真正落地可執(zhí)行。
最終成果：
經(jīng)過(guò)9個(gè)多月努力，交行數(shù)據(jù)中心形成了一套能規(guī)范所有監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的文件制度，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而且通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)施，數(shù)據(jù)中心明確了各個(gè)崗位上級(jí)和其他部門之間明確的責(zé)權(quán)關(guān)系，形成了有效的事件管理和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
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